מדיניות פרטיות ועוגיות (קבצי cookie)

לבחור לקנות אצלנו פירושו שנתת בנו אמון שנטפל בפרטים האישיים שלך עם אחריות. אנו מקווים להעניק לך חוויית קנייה מותאמת ונוחה בתמורה לשיתוף הפרטיים האישיים שלך. עם אמון מגיעה אחריות, ואנו לוקחים אחריות זו ברצינות רבה.

מדיניות פרטיות זה מאפשרת לכם להבין כיצד אנחנו משתמשים במידע האישי שלך ועם מי אנו חולקים אותו. זה מתייחס לבין אם אתה קונה באתרים שלנו, משתמש באפליקציות שלנו, קונה בחנויות שלנו או אם אתה משתף איתנו את הפרטיים האישיים שלך בדרך אחרת; למשל אם אתה יוצר איתנו קשר בנוגע לשאלה או אם אתה אומר לנו שאתה רוצה לקבל מאיתנו מידע שיווקי.

אנחנו משנים את תנאי מדיניות הפרטיות הזו מפעם לפעם וכדאי להתעדכן בה באופן קבוע. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך. אם אנו מבצעים שינויים משמעותיים, ננקוט צעדים להביא זאת לידיעתכם.

כאשר אנו אומרים "אנחנו", "שלנו" או "אנחנו" במדיניות זו אנו מתכוונים לחברות המרכיבות את NEXT Group. מדיניות פרטיות זו חלה על החברות הבאות:

Next Retail Limited, Next Holdings Limited, Next Distribution Limited, Next Manufacturing Limited, Next Sourcing Limited, Next Retail Ireland Limited, Next Germany GmbH, Next General Trading LLC, Next General Trading FZE, Next Beauty Limited, Lipsy Limited, Victoria’s Secret (VS Brands Holdings UK Limited), GAP (West Apparel UK Holdings Limited), Reiss (Pink Topco Limited), JoJo Maman Bébé (Regent BidCo 1 Limited) , Joules (The Harborough Hare Limited) and Fatface (Bridgetown Holdco Limited).

החברה הנקראת במסגרת התנאים וההגבלות באתר או באפליקציה היא בקר הנתונים של הפרטים האישיים שלך, מה שאומר שאנו אחראים להחליט כיצד ואיך נעשה שימוש בפרטים האישיים שלך. אנו אחראים גם לדאוג שהמידע נשמר באופן בטוח, מאובטח ושהטיפול בו נעשה באופן חוקי.

לפעמים אנחנו עובדים עם ארגונים אחרים שקשורים לחלק מפעילויות העיבוד שלנו שמתוארות במדיניות הפרטיות, כמו פלטפורמות של רשתות חברתיות. כאשר הנתונים הללו נאספים ונשלחים לארגונים אחרים לצורך עיבוד המיועד למטרה משותפת, אנו נקבל החלטות יחד ביחס לעיבוד המסוים הזה ונהיה 'בקרי נתונים משותפים' יחד עם הארגונים המעורבים. בתור בקרי נתונים משותפים, אנחנו, יחד עם הארגונים האחרים המעורבים בקבלת החלטות אלו, נישא באחריות משותפת כלפיכם בהתאם לחוקים להגנה על מידע בכל הנוגע לעיבוד זה.

אנחנו פועלים בהתאם לסטנדרטים הגבוהים ביותר בכל הנוגע להגנה על המידע האישי שלכם ולכיבוד הפרטיות שלכם. אם יש לכם שאלות לגבי המידע האישי שלכם או השימוש שאנחנו עושים בו, ניתן ליצור קשר עם האחראי שלנו להגנה על מידע בכתובת הדוא"ל dataprotection@next.co.uk, או לשלוח מכתב למשרדנו הרשום בכתובות הבאות:

הכתובת הרשומה בבריטניה: Data Protection Officer, NEXT Group, Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT.

כתובת רשומה באיחוד האירופי: Data Protection Officer, NEXT Retail (Ireland) Ltd, 13–18 City Quay, Dublin 2, D02 ED70, Ireland.

יש לכם כמה 'זכויות נשוא המידע', ובהמשך מוסבר לגבי הזכויות האלה ואין ניתן לממש אותן. ניתן לקרוא מידע נוסף אודות הזכויות האלה באתר של נציב המידע בבריטניה בכתובת ico.org.uk/for-the-public, או באתר של הרשות המקומית להגנה על מידע.

• הזכות לגישה – יש לכם את הזכות לבקש העתק של המידע האישי שלכם שנמצא ברשותנו.
• הזכות לתיקון – אם לדעתכם המידע האישי שלכם שנמצא ברשותנו אינו מדויק, יש לכם את הזכות לבקש לעדכן אותו. ייתכן שנבקש מכם הוכחה לכך שהמידע שגוי.
• הזכות למחיקה – (הידועה גם בתור הזכות להישכח) - יש לך את הזכות לבקש שנמחק את הפרטים האישיים שלך שאנו שומרים..
• הזכות להגבלת עיבוד -יש לכם את הזכות לבקש שנגביל או נשמור על חשאיות הנתונים האישיים הנמצאים ברשותנו.
• הזכות לניוד נתונים – בנסיבות מסוימות, יש לכם את הזכות לבקש מאיתנו להעביר את המידע האישי שלכם באמצעים אלקטרוניים לארגון אחר.
• זכויות בכל הנוגע לקבלת החלטות אוטומטית, לרבות יצירת פרופילים – יש לכם את הזכות לא להיות כפופים להחלטה המבוססת אך ורק על עיבוד אוטומטי, אם ההחלטה משפיעה על הזכויות המשפטיות שלכם או על נושאים שווי ערך חשובים אחרים. ובמצבים מסוימים, יש לכם את הזכות להתנגד ליצירת פרופיל, כולל למטרת שיווק ישיר.
• הזכות לבטל הסכמה - במקומות שבהם אנחנו מסתמכים על ההסכמה שלכם לעיבוד נתונים, תוכלו לבטל או לשנות את הסכמתכם בכל עת.

הזכויות הנ"ל עשויות להיות מוגבלות בנסיבות מסוימות, למשל, אם מילוי בקשתך יחשוף נתונים אישיים על אדם אחר, אם תבקש מאיתנו למחוק נתונים שאנו מחויבים ברשותנו על פי חוק, או אם יש לנו אינטרסים לגיטימיים משכנעים לשמור עליהם. אנו נודיע לך במקרה כזה ולאחר מכן נשתמש בפרטים שלך לצרכים אלה בלבד. ייתכן גם ולא תוכל להמשיך ולהשתמש בשירותים שלנו אם תרצה שנפסיק לעבד את הפרטים האישיים שלך.

אם יש לכם שאלות כלליות כלשהן או אם ברצונכם לממש אחת מהזכויות שלכם, אנא עיינו בסעיף "כיצד ניתן ליצור קשר" במדיניות פרטיות זו. כדי לשמור על הפרטים האישיים של הלקוחות שלנו מאובטחים, ייתכן שנצטרך לבקש מכם להוכיח את זהותכם לפני שנעביר לכם מידע אישי בתגובה לכל בקשה.

אנחנו מעודדים אתכם לפנות אלינו אם יש לכם חששות בנוגע לאופן איסוף המידע האישי שלכם או לאופן השימוש בו. יש לכם את הזכות להגיש תלונה ישירות לרשות להגנת המידע. הרשות להגנת המידע בבריטניה, שבה החברה שלנו ממוקמת, נקראת משרד המפקח על המידע (ICO). תוכלו ליצור קשר עם הלשכה כאן: ico.org.uk/make-a-complaint. רשות הפיקוח העיקרית שלנו באיחוד האירופי היא הוועד להגנת מידע (DPC) שברפובליקת אירלנד. ניתן ליצור קשר עם ה-DPC כאן: forms.dataprotection.ie/contact.

אנו נעבד את הנתונים שלך רק אם קיים לנו בסיס חוקי לעשות כן. הבסיס החוקי עליו אנו מסתמכים הוא:

• חוזה – כאשר אנחנו מעבדים את המידע שלכם כדי לקיים את ההסכם החוזי בינינו לביניכם, או מכיוון שביקשתם שנספק שירות לפני ההתקשרות בחוזה.
• הסכמה –כאשר אנחנו מבקשים מכם להעניק לנו רשות לצורך עיבוד המידע שלכם למטרה מסוימת.
• עניין לגיטימי - כאן אנחנו מסתמכים על העניין שלנו בתור בסיס לעיבוד מידע. באופן כללי, זה נעשה כדי לספק לכם את המוצרים והשירותים הטובים ביותר באופן הבטוח והמותאם ביותר, אבל לא במקרים שבהם העניין שלנו גובר על האינטרסים שלכם.
• חובה משפטית –כאשר יש לנו מחויבות משפטית או חוקית אחרת לעבד את הנתונים, כגון לעמוד בדרישות ו/או בבקשות רגולטוריות.
• אינטרסים חיוניים –כאשר עיבוד המידע האישי חיוני כדי להגן על חייו של אדם אחר.

אנו אוספים ומשתמשים בנתונים שאתם מספקים לנו ישירות, למשל; כאשר אתם נרשמים לחשבון; אנו משתמשים ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות אחרות כדי לאסוף נתונים מהמכשירים שלכם כאשר אתם מקיימים אינטראקציה עם הפרסום שלנו או משתמשים באתר שלנו (תוכלו לברר מידע נוסף בסעיף "מדיניות Cookies" להלן); אנו שומרים תיעוד כאשר אתם מדברים עם צוותי שירות הלקוחות שלנו; אנו משתמשים בטלוויזיה במעגל סגור בחנויות שלנו למטרות ניטור אבטחה ומחקר שוק; אנו לוקחים נתונים אישיים ממספר גורמי צד שלישי כדי לעזור לנו לנהל את חשבונכם ולשפר את חוויית הקנייה שלכם.

כדי לעבד את ההזמנות שלכם אצלנו וכדי לאפשר החזרות בסיס חוקי: חוזה

• אנו לוקחים פרטי תשלום על מנת לעבד תשלומים עבור כל הזמנה שאתם מבצעים אצלנו בכרטיס אשראי או כרטיס חיוב. אנו חולקים את פרטים אלו עם מעבדי התשלום הנבחרים שלנו.
• אנו משתמשים בנתוני החשבון שלך בתוספת פרטי כתובת המשלוח שבחרת כדי; לספק את הרכישות שלך ולעדכן אותך בסטטוס שלהן, ולעבד החזרות כולל (במידת הצורך) איסוף הפריט ממך.
• בנוסף, כאשר אתם נותן הסכמה, מעבדי התשלום הנבחרים שלנו עשויים לשמור את פרטי כרטיסי התשלום שלכם אם תבקשו זאת, כדי לזרז את תהליך הצ'ק אאוט בעתיד.

כדי לספק לכם גישה לחשבוןבסיס חוקי: חוזה

• כדי להירשם לחשבון אצלנו, אנו מקבלים נתונים כגון שמך, פרטי הקשר והמשלוח שלך, וסיסמה להגנה על חשבונך (נתוני חשבון). אנו משתמשים באותם נתונים באופן שוטף כדי לנהל ולספק גישה מאובטחת לחשבון שלך, ולספק לך את השירותים שאתה מבקש.

כדי לספק לכם שירות לקוחות בסיס חוקי: רצון לגיטימי בסיפוק שירות לקוחות

• אנו מקליטים שיחות ושומרים תכתובות (רישומי שירות לקוחות) כאשר אתה יוצר קשר עם צוותי שירות הלקוחות שלנו או מתקשר איתנו במדיה החברתית. השימוש ברשומות שירות לקוחות אלו הכרחי כדי לנהל את השאילתות או התלונות שלך ביעילות, לניטור איכות, להגנה על כל תביעה ולשיפור מתמיד של השירותים שלנו.
• אנו עשויים להשתמש במערכות למידת מכונה אוטומטיות על מנת ליצור תגובות כאשר אתה מתקשר עם מוקדי הקשר של הלקוחות שלנו. זה עוזר לנו לפתור שאלות נפוצות במהירות, לספק לך שירות יעיל יותר ולהפחית את זמן התגובה הממוצע ללקוחותינו.

כדי להציע או לנהל כל קרדיט שאנו מספקים לכם בסיס חוקי: חוזה/רצון לגיטימי להבטיח כי המוצרים מתאימים ולנהל חובות

• כאשר אתה מגיש בקשה ומשתמש באשראי שלנו, אנו נשתמש בנתוני חשבונך כדי לבצע חיפושים עם צדדים שלישיים שיספקו לנו מידע אודותיך, כגון ההיסטוריה הפיננסית שלך. אנו עושים זאת מכיוון שיש צורך להעריך את מידת היותך ראוי לקבלת אשראי והתאמתך לו.
• אנו משתמשים בהיסטוריית רכישות ותשלומים, יחד עם נתוני חשבונך על בסיס מחזורי, שכן אתה תידרש לנהל את מסגרת האשראי שלך איתנו.
• אנחנו משתמשים בנתוני החשבון שלכם, בהיסטוריית הרכישות, בהיסטוריית התשלומים ובנתונים של צד שלישי שכן יש צורך לגבות ולהחזיר כספים המגיעים לנו (גביית חובות) במקרה שחשבונכם יגיע למצב של פיגור בתשלום. אנא עיינו בסעיף "גורמי צד שלישי שאיתם אנו משתפים נתונים ומקבלים מהם נתונים" למטה למידע נוסף.

כדי להתאים אישית ולשפר את חווית הקניות שלכם בסיס חוקי: הסכמה/אינטרס לגיטימי במתן חוויות רלוונטיות ומותאמות אישית כשאתה קונה אצלנו

• אנו שומרים תיעוד של האינטראקציה שלך עם האתר או האפליקציה שלנו וכל חומר שיווקי שאתה חשוף אליו. אנו עושים שימוש בנתונים אלו, יחד עם היסטוריית הרכישות שלך בכל קבוצת נקסט, מידע דמוגרפי, פרטי חשבון ופרטים מצדדים שלישיים. אנו עושים זאת כדי שנוכל ליצור עליך פרופיל, שעוזר לנו להתאים את חווית הקנייה שלך, להראות לך מוצרים והצעות מכל המותגים שלנו שאנו חושבים שהכי תתעניין בהם, ולמצוא דרכים לשפר את החנויות, האפליקציות שלנו ואתרי אינטרנט.
• אנו משתמשים בנתוני החשבון שלך, במידע על המכשירים שבהם אתה משתמש כדי לגשת לאתרים שלנו ובאינטראקציות שלך איתנו על-מנת להפעיל תכונות מותאמות אישית בכל אתרי האינטרנט, האפליקציות והתקשורת שלנו.
• בחנויות שלנו אנו משתמשים בצילומי טלוויזיה במעגל סגור למטרות מחקר שוק כדי שנוכל לסדר בצורה הטובה ביותר את החנויות שלנו ולמלא את המבחר שלנו כדי שהלקוחות שלנו יתעניינו בהם ביותר.
• אנו מתעדים את הרכישות שלך שבוצעו באחת מהחנויות שלנו באמצעות נתונים מסומנים מכרטיס התשלום שלך. לכרטיסי התשלום שלך יש מספר סימוכין אסימון ייחודי, והוא משמש כדי להתאים אותו לפרופיל שלך.
• אנו נשלח לך קבלה בדוא"ל אם ביקשת זאת כאשר אתה קונה באחת מהחנויות שלנו.

כדי ליידע אתכם בנוגע למוצרים ושירותים העשויים לעניין אתכם בסיס חוקי: הסכמה

• אנו משתמשים בטכנולוגיות כגון Cookies בתוך רשתות שיווק דיגיטליות, חילופי מודעות ורשתות מדיה חברתית כגון קהל מותאם אישית של פייסבוק כדי להעביר מסרים שיווקיים רלוונטיים לכם וללקוחות אחרים. אנו חולקים נתונים מצטברים ואנונימיים אודות פלחי הלקוחות שאליהם אנו מעוניינים להגיע עם שותפי פרסום, כדי שהם יוכלו להתמקד בהצגת פרסומות לאלה שסביר להניח שיתעניינו במוצרים, בשירותים ובהצעות שלנו, וכדי למנוע מהם להציג לכם תוכן לא רלוונטי. או פרסומות שחוזרות על עצמן.
• אנו חולקים נתונים מוגבלים עם ספקים נבחרים כדי לאפשר להם לזהות לקוחות פוטנציאליים חדשים בשמנו וכדי למנוע מאיתנו לפרסם שוב ושוב מוצרים או שירותים שכבר קנית.

בסיס חוקי: אינטרס לגיטימי בהערכה איך והיכן להציב פרסום

• אנו מקבלים נתונים על האופן שבו אתה מקיים אינטראקציה עם הפרסומות והתכנים שלנו באתרי צד שלישי ובפלטפורמות מדיה חברתית (כגון גוגל או פייסבוק) בהם יש צורך להשתמש כדי לתפור ולהתאים אישית את המוצרים והשירותים המוצגים בפניך.

כדי להתאים אישית וליצור איתך קשר במדיה החברתית בסיס חוקי: הסכמה/אינטרס לגיטימי להתאים אישית את השיווק והשירותים שאנו מספקים לך

• אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך כדי ליצור איתך קשר במדיה החברתית.
• אנו ממקמים פרסום ממוקד ברשתות החברתיות. ייתכן שתקבל פרסום המבוסס על נתונים אודותיך שסיפקנו לפלטפורמת מדיה חברתית, או אפשרנו לה לאסוף באמצעות קבצי Cookie באתר שלנו או קוד ביישומים שלנו (או שילוב של השניים). עבור חלק מהקמפיינים השיווקיים שלנו, אנו עשויים להשתמש בנתונים אלה כדי למנוע ממך לקבל פרסום, אם אנו חושבים שזה לא יהיה רלוונטי עבורך.
• אתה עשוי לקבל פרסום גם משום שלפי בקשתנו, הפלטפורמה זיהתה אותך כמי שנכלל בקבוצה שבחרנו בתכונותיה או קבוצה שיש לה תכונות דומות לאנשים שאת פרטיהם היא קיבלה מאיתנו (או שילוב של השניים ).
• אנו רואים נתונים סטטיסטיים ודוחות לגבי האינטראקציות שלך עם הדפים והחשבונות שאנו מנהלים בפלטפורמות המדיה החברתית.
• למידע נוסף, אנא עיין במידע המופיע בדפי העזרה של הפלטפורמות בהן אתה מקבל מאיתנו פרסום. אנא עיין גם בסעיף למטה למידע נוסף בנוגע לשימוש שלנו במדיה החברתית, כולל פלטפורמות ספציפיות וההסדרים שיש לנו איתן

כדי לשמור על קשר בסיס חוקי: הסכמה/חוזה

• כאשר אתם מסכימים לקבל חומר שיווקי, נמשיך לעדכן אתכם בחדשות על מוצרים ושירותים לרבות אירועים בחנויות שלנו, הטבות, מבצעי קידום ונתוני מכירות. אנו עשויים לשלוח לכם חומר שיווקי בדוא"ל, ב-SMS או בפוסט, בהתאם להעדפותיכם. תוכלו לבטל את המנוי לחומר השיווקי בכל עת דרך "החשבון שלי" או באמצעות הקישור בכל הודעה שאנו שולחים לכם בדוא"ל.
• אם תיכנס או תגיש בקשה להגרלת פרס או לתחרות, נאסוף את פרטי הקשר שלך כדי שנוכל ליידע אותך אם אתה הזוכה.

בסיס חוקי: עניין לגיטימי לשווק לך ולעדכן את הלקוחות

• היכן שאנו מורשים לשווק לך ללא הסכמתך, נעדכן אותך לגבי המוצרים והשירותים הדומים העדכניים ביותר הנמכרים באתרים שלנו או בחנויות שלנו שאנו חושבים שתתעניין בהם.
• כשאנחנו שולחים לך דיוור, אנחנו משתמשים בתיעוד של האופן שבו אתה מתקשר עם האתר שלנו ועם השיווק הנוסף שאנו שולח לך, יחד עם היסטוריית ההזמנות שלכם, כדי להתאים את החומר השיווקי שסביר שיעניין אותך.
• כשאנחנו עונים לתקשורת ולשאלות כלשהן ממך כאשר אתה יוצר איתנו קשר דרך אחד מערוצי יצירת הקשר עם הלקוחות שלנו, לרבות כאשר אנו מקיימים איתך אינטראקציה דרך פונקציית הצ'אט באתרים או באפליקציות שלנו.
• אנו משתמשים בנתוני החשבון שלך כדי להודיע לך על הודעות שירות חשובות, כגון שינויים מהותיים במדיניות זו, החזרת מוצרים או מידע הקשור לחשבונך.

כדי לוודא שהאתר והשירותים שאנו מציעים לכם פועלים באופן תקין. בסיס חוקי: הסכמה

• אנו משתמשים ב"עוגיות" (cookies) וטכנולוגיות דומות כדי לעקוב אחר ההעדפות שלכם בעת השימוש באתר שלנו.
• אנו משתמשים בקבצי cookie ובטכנולוגיות דומות שיעזרו לנו להבין כיצד אתה משתמש באתר, זה מאפשר לנו לייעל את חווית הקנייה שלך ולשפר ללא הרף את האתר שלנו

בסיס חוקי: אינטרס לגיטימי בתכנון וביצוע פעולות יעילות ובמניעת ואיתור פשעים או פעילות הונאה

• אנו משתמשים בנתונים לתכנון לוגיסטי, חיזוי ביקוש, מידע ניהולי, התמודדות עם שגיאות באתר שלנו, ומחקר ופיתוח כללי הכרחי בכדי לשמור על בית העסק באופן יעיל.
• אנו אוספים נתונים על המכשירים שבהם אתה משתמש בכדי לגשת לאתרים שלנו (מחשב שולחני ונייד), למשל כתובת ה-IP וסוג המכשיר שלך, כדי להבטיח שהאתר מאובטח ועובד על פני מספר פלטפורמות.

כדי לפתח ולשפר את המוצרים, ההיצע והשירותים שלנו. בסיס חוקי: אינטרס לגיטימי בהבנת הצרכים וההתנהגויות של הלקוחות שלנו כדי לספק חוויה טובה יותר

• אנו חולקים תובנות לגבי הלקוחות שלנו (באופן צבור ואנונימי) עם החברות שאת מוצריהם אנו מוכרים. זה נחוץ בכדי לעזור להם להבין באופן מעמיק יותר את הפרופילים השונים של הלקוחות שלנו, ולהתמקד באלו הרוכשים את מוצריהם או אשר מעוניינים בהם.
• אנו עשויים ליצור עמכם קשר למטרת השתתפות בסקרי שביעות רצון לקוחות. אם תבחרו לענות, אנו נאסוף את המשוב וההערות שלכם (משוב לקוחות). אנו משתמשים בנתונים אלה כדי לפתח את השירותים שאנו מציעים.
• אנו עובדים עם ספקי נתונים המתמחים בפרופיל צרכנים, כגון Experian ו- Merkle. ארגונים אלה מספקים נתונים דמוגרפיים או אחרים מכיוון שהם הכרחיים בכדי לעזור לנו להבין טוב יותר את הדמוגרפיה, אורח החיים או התנהגויות הקניות של הלקוחות, שבדרך כלל מקושרים לאזורים שבהם אנשים חיים. זה עוזר לנו להבין טוב יותר את הלקוחות שלנו ולספק מוצרים ושירותים שאנשים ירצו לרכוש.

אתה יכול לראות את מדיניות הפרטיות של Experian ו-Merkle, כולל הדרכים שבהן הן משתמשות ומשתפות פרטים אישיים כאן:

• experian.co.uk/privacy/privacy-policies
• merkle.com/privacy
• כאשר אנו שולחים לכם תכתובות אלקטרוניות, כגון הודעות דוא"ל, אנו מתעדים את המידע הבא: אם ההודעה נפתחה, אם לחצתם על קישורים כלשהם בתוך ההודעה הזאת ובאיזה מכשיר השתמשתם. אנו עושים זאת מכיוון שאנו מעוניינים לוודא שהתכתובות שלנו מועילות לכם, כך שאם אתם לא פותחים אותן או אינכם לוחצים על קישורים כלשהם הכלולים בהן, אנחנו יודעים שעלינו לשפר את השירותים שלנו.
• אנו משתמשים בנתונים של האופן שבו אתה גולש ומעורב באתר שלנו כדי לשפר את האתרים שלנו.
• אנו משתמשים בכל הפרטים, כולל פרטי צד שלישי בפיתוח מוצרים, שירותים ומערכות חדשים כדי להבטיח שהם עובדים כמצופה ויהיו שימושיים ללקוחותינו.

כדי למנוע ולזהות פעילות פלילית ותקריות אחרות בסיס חוקי: אינטרס לגיטימי בשמירה על בטיחות הלקוחות והצוות שלנו, צמצום גניבות והונאות

• כאשר אתה קונה בחנויות שלנו, אנו משתמשים ב-CCTV בכדי למנוע ולזהות פשעים, למטרות יעילות תפעולית וניתוח או להגנה על הצוות, הלקוחות והמוצרים שלנו. זה כולל עבור חקירת תאונות, אירועים, פעילויות פליליות והפרות של המדיניות שלנו.
• העובדים שלנו עשויים ללבוש מכשירים הנלבשים-על-הגוף בכדי להגן על עצמם בנסיבות מוגבלות. מכשירים אלו מקליטים גם אודיו וגם וידאו ומופעלים רק במצבי סיכון גבוהים שבהם זה הכרחי כמו התנהגות תוקפנית ו/או כשיש איום באלימות.
• כאשר אתה נרשם לחשבון, מגיש בקשה לזיכוי או יוצר קשר עם מוקדי הקשר של הלקוחות שלנו, אנו משתמשים בחשבונך, ביישום ובנתוני היסטוריית הרכישות שלך, מכיוון שהם הכרחיים כדי לאשר את זהותך.
• אנו משתמשים במזהי מכשירים, כתובות IP ומספרי חשבונות למניעת וחקירה של הונאה, מכיוון שהם נחוצים לשמירה על אבטחת הרשת והנתונים.

כדי לעמוד במחויבויות החוקיות שלנו בסיס חוקי: חובה משפטית

• אנו משתמשים בנתונים שלכם על מנת לוודא שאנו עומדים בכל דרישות המוטלות עלינו על פי החוק או על פי צו בית משפט, כולל גילוי לסוכנויות ורשויות חוק או אכיפת מס או בהתאם להליכים משפטיים.
• אנו משתמשים בנתוני חשבונך, היסטוריית ההזמנות והיסטוריית התשלומים כדי לסייע במעקב אחר עסקאות הונאה או חשד להלבנת הון.
• אנו מנהלים תיעוד של כל תקרית בריאות ובטיחות המתרחשת בחנויות או במתקנים שלנו. אנו נחלוק מידע עם גופים רגולטוריים וגופים רשמיים אחרים אם נקבל בקשה רשמית מהם.
• אנו נחזיק רשומות לשם עמידה בדרישות מס ודרישות רגולטוריות.
• אנו נשתמש בנתוני החשבון שלך על מנת ליצור איתך קשר בקשר להחזרת מוצרים או בעיות דומות אחרות הקשורות לאיכות המוצר וכדי לעמוד בהתחייבויות החוקיות שלנו בקשר למכירת מוצרים המוגבלים בגיל.

אנו משתמשים במספר פלטפורמות שונות של המדיה החברתית על מנת לתקשר איתך ולקדם מוצרים ושירותים. אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך באמצעות פלטפורמות אלה במגוון דרכים, כדלקמן:

דפים/חשבונות. אנחנו משתמשים במידע האישי שלכם אם פרסמתם תוכן או פניתם אלינו בדפים ובחשבונות הרשמיים שלנו ב-Facebook, ב-Instagram, ב-Pinterest, ב-Snapchat, ב-TikTok, ב-LinkedIn, ב-X (בעבר Twitter) ובפלטפורמות אחרות של רשתות חברתיות. אנחנו משתמשים גם בשירות של 'נתוני שימוש בדף' עבור Facebook ,Instagram ,Pinterest ,TikTok ,Snapchat ו-X כדי לצפות בנתונים סטטיסטיים ובדוחות בנוגע לאינטראקציות שיצרתם עם הדפים והחשבונות שאנחנו מנהלים בפלטפורמות האלה ועם התכנים שמופיעים בהן. כאשר האינטראקציות האלה מתועדות ומהוות חלק מהמידע שאליו יש לנו גישה דרך שירותי ה-'נתוני שימוש בדף', אנחנו והפלטפורמה הרלוונטית פועלים כבקרי נתונים משותפים לצורך העיבוד ההכרחי על מנת לספק לנו את השירות הזה.

Cookies. אנחנו משתמשים ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות באתר שלנו כדי לאסוף ולשלוח מידע לפלטפורמות של רשתות חברתיות לגבי הפעולות שביצעתם באתר ובאפליקציות שלנו. ובפרט:

• Meta (המפעילה את הפלטפורמות של פייסבוק ואינסטגרם) משתמשת בנתונים אלה כדי לספק לנו שירותים וגם להמשך עיבוד למטרות העסקיות שלה. אנחנו ו-Meta בקרי נתונים משותפים לצורך העיבוד הכרוך באיסוף ושליחת הנתונים האישיים שלכם ל-Meta תוך שימוש ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות, שכן לכל אחד מאיתנו יש אינטרס עסקי בכך ש-Meta תקבל נתונים אלה. השירותים המשתמשים בנתונים אלה, שאנו מקבלים מ-Meta, מועברים אלינו באמצעות Meta Business Tools, הכוללים את הפיקסל של Meta, תוספים חברתיים, קוד באפליקציות שלנו וקהלים מותאמים אישית לאתר. כלים אלו מאפשרים לנו למקד את הפרסום בפלטפורמות המדיה החברתית של Meta ביצירת קהלים על סמך הפעולות שלכם באתר ובאפליקציות שלנו, ומאפשרים ל-Meta לשפר ולייעל עבורנו את המיקוד וההגשה של מסעות הפרסום שלנו.

מערכת היחסים שלנו עם Meta ו-LinkedIn. מכיוון שאנחנו פועלים כבקרי נתונים משותפים עם הפלטפורמות האלה למטרות עיבוד מסוימות, לנו ולכל פלטפורמה יש:

• התקשרנו בהסכמים שבהם הסכמנו לכל אחת מהאחריות שלנו להגנה על מידע לעיבוד הנתונים האישיים שלך המתוארים לעיל;
• הסכמנו שאנו אחראים לספק לך את המידע במדיניות הפרטיות הזו לגבי מערכת היחסים שלנו עם כל פלטפורמה; ו
• הסכמה שכל פלטפורמה אחראית לתת לכם מענה כאשר אתם מממשים את זכויותיכם על פי חוק הגנת המידע ביחס לעיבוד של הנתונים האישיים שלכם באותה פלטפורמה כבקר נתונים משותף.

Meta גם מעבדת, כמעבד שלנו, את פרטי הקשר שאנו שולחים למטרות של התאמה, מיקוד מקוון, מדידה, דיווח וניתוח. שירותים אלו כוללים את העיבוד ש-Meta מבצעת כאשר הם מציגים לך את הפרסומות שלנו בפיד החדשות שלך לבקשתנו לאחר התאמת פרטי הקשר עבורך שהעלינו לפלטפורמות המדיה החברתית שהם מפעילים.

מידע נוסף. חברת Meta המשמשת כבקר נתונים משותף ביחס למידע האישי שלכם היא Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (עבור משתמשים שרשומים בבריטניה) או Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ireland (עבור משתמשים שרשומים באזור הכלכלי האירופי). חברת LinkedIn המשמשת כבקר נתונים משותף ביחס למידע האישי שלכם היא LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland. לקבלת מידע נוסף לגבי הפלטפורמות האלה והשימוש שהן עושות במידע האישי שלכם, ניתן לעיין במקורות המידע הבאים:

• נספח בנושא בקרי נתונים ל'נתוני שימוש בדף' של Meta ונספח בנושא בקרי נתונים של בריטניה לכלים עסקיים של בריטניה (עבור משתמשים הממוקמים בבריטניה) ונספח בנושא בקרי נתונים (עבור משתמשים הממוקמים באזור הכלכלי האירופי), ונספח בנושא בקרי נתונים משותפים ל'נתוני שימוש בדף' של LinkedIn, הכוללים מידע בנוגע למחויבויות שלנו ושל הפלטפורמות האלה כלפיכם בתור בקרי המידע האישי שלכם;
• ניתן למצוא את מדיניות הפרטיות של Meta במרכז העזרה שלה בכתובת www.facebook.com/privacy ואת מדיניות הפרטיות של LinkedIn בכתובת www.linkedin.com/legal/privacy-policy הן כוללות פרטים לגבי הסיבות המשפטיות (הידועות כ'בסיסים חוקיים') שעליהן מסתמכת כל פלטפורמה לעיבוד המידע האישי שלכם, וגם פרטים לגבי הזכויות שלכם לאבטחת מידע.

מהם קבצי cookie?

• Cookies הם קובצי טקסט קטנים המאוחסנים במחשב, במכשיר הנייד או במכשיר אחר התומך באינטרנט כאשר אתם מבקרים באחד האתרים או האפליקציות שלנו. Cookies מאפשרים לנו "לזכור" את הפעולות או ההעדפות שלכם לאורך תקופה, או שהם עשויים להכיל נתונים הקשורים לתפקוד של האתרים שלנו. אנו משתמשים גם במונח "Cookie" כדי לתאר טכנולוגיות דומות כגון פיקסלים או תגים.

לשם מה אנחנו משתמשים בקבצי cookie?

חלק מקבצי ה-cookie נדרשים על ידי האתר שלנו על מנת לאפשר לך לבצע רכישות, ואילו קבצי cookie אחרים מאפשרים לנו לספק לך חווית גלישה משופרת ומותאמת אישית. אנו משתמשים בקבצי cookie למטרות הבאות:

• כדי לאפשר לך להיכנס בצורה מאובטחת לחשבון שלך, כדי שתוכל להשתמש בתכונות "החשבון שלי" כגון פרטי הזמנה, ביצוע תשלומים וצפייה בהצהרות.
• בכדי לשמור את תוכן סל הקניות שלך בזמן הגלישה באתר ועל מנת לבצע רכישה.
• בכדי לשמור את חלקי האתר שבהם ביקרת, מוצרים שצפית בהם וכמות הזמן שבילית בגלישה באתר, בנוסף למוצרים שרכשת. אנו משתמשים במידע זה כדי לסייע להפוך את האתר לידידותי יותר למשתמש, כדי לפתח את עיצוב האתר שלנו וכדי לשפר באופן מתמשך את איכות השירות שאנו מספקים.
• לחלק את המבקרים באתרים שלנו באופן שווה בין הפלטפורמות כדי להבטיח שהתוכן יוגש במהירות המהירה ביותר האפשרית.
• לספק לך מוצרים ושירותים רלוונטיים כשאתה מגיע לאתרים ולוודא כי יסופק לך חומר שיווקי רלוונטי.
• לזהות ולמנוע הונאה ופשעים אחרים.

אנו גם מציעים לך את האפשרות לחלוק את החוויה שלך באתר דרך רשתות חברתיות. אתה יכול למצוא מידע נוסף על האופן שבו אתרים אלה משתמשים בקבצי Cookie באתרים שלהם.

באילו קבצי cookie אנחנו משתמשים?

אנו משתמשים בקבצי cookie הבאים באתרים ובאפליקציות שלנו:

• Cookies חיוניים בלבד.Cookies אלו הכרחיים לתפקוד האתר ולא ניתן להשבית אותם. הם משמשים, לדוגמה, כדי לוודא שהעסקה מאובטחת, כדי לאפשר לכם להתחבר לאזורים המאובטחים בחשבונכם, כמו היסטוריית ההזמנות וכדי לאפשר לכם להוסיף פריטים לסל. חסימת הקבצים דרך הדפדפן תגרום לכך שחלקים מסוימים באתר שלנו לא יפעלו.
• Cookies של ביצועים או Cookies לצורכי ניתוח. Cookies אלה מאפשרים לנו לעקוב אחר המבקרים באתרים שלנו ולוודא שהם פועלים כהלכה. אנו משתמשים בנתונים אלה כדי למדוד את הביצועים הכוללים, לשפר את חוויית האתר שלכם ולשפר את העיצוב של האתר שלנו.
• Cookies פונקציונליים. Cookies אלו מאפשרים פונקציונליות משופרת באתר האינטרנט שלנו, כגון לאפשר לכם להוסיף אתר למועדפים או לזכור את העדפות השפה שלכם.
• טירגוט באתר: Cookies למטרות שיווק והתאמה אישית. Cookies אלה מוצבים על ידינו ומשמשים כדי לדעת מהם תחומי העניין שלכם (למשל מהם המוצרים שעיינתם בהם באתר שלנו) ולהראות לכם מוצרים, שירותים ופרסומות הרלוונטיות לכם בזמן שאתם באתר. Cookies אלה מאפשרים לנו להתאים אישית את חוויית השימוש שלכם באתרי האינטרנט ולשלוח לכם הודעות דוא"ל שיווקיות מותאמות אישית (כאשר מדובר במנויים).
• טירגוט מחוץ לאתר: Cookies למטרות שיווק והתאמה אישית. Cookies אלה מוצבים על ידי שותפי הפרסום והשיווק שלנו (כולל רשתות חברתיות). הם מסייעים לנו לדעת מה תחומי העניין שלכם (לדוגמה, לדעת אילו מוצרים חיפשתם באתר שלנו), ולהציג לכם את המוצרים, השירותים והמודעות הרלוונטיים בזמן ביקורכם באתר. בזכות ה-Cookies האלה אנחנו יכולים להבטיח שלא נציג לכם מודעות לא רלוונטיות, כפולות או מרובות בפרק זמן קצר. אנחנו כן מעוניינים למנוע תצוגה תדירה של מודעות כדי לא להפריע לכם.

האם ניתן לכבות או לחסום קבצי cookie?

אנו משתמשים ב-Cookies כדי להבטיח שאנו מספקים את רמת השירות הטובה ביותר ללקוחותינו המקוונים. אתם יכולים לשנות את העדפות ה-Cookies שלכם בכל עת על ידי לחיצה על "ניהול Cookies באופן ידני" בתחתית הדף. לאחר מכן תוכלו לכוונן או לכבות את המחוונים הזמינים, וללחוץ על "אישור הבחירות שלי". אם תבחרו שלא להסכים לשימוש ב-Cookies, חוויית האתר שלנו עלולה להיפגע והיבטים אינטגרליים רבים של האתר, לרבות (אך לא רק) הוספת פריטים לסל הקניות וגישה לחשבון, לא יפעלו.

לחלופין, במרבית הדפדפנים ניתן לשלוט ברמה מסוימת ב-Cookies דרך הגדרות הדפדפן. למידע נוסף על אופן ניהול Cookies, לרבות אופן המחיקה של Cookies, בקרו ב-בכתובת www.allaboutcookies.org

אנו שומרים את הנתונים האישיים שלכם כל עוד אתם לקוחות שלנו ובדרך כלל עד 7 שנים לאחר מכן כדי לעמוד בדרישות החוק. במהלך תקופה זו אנו נוקטים צעדים להסרת כל מידע אישי ברגע שאיננו זקוקים לו יותר.

אנו מחשיבים אתכם כלקוחות

• כל עוד אתה מחזיק בחשבון אשראי פתוח,
• במשך 2 שנים מהיום שבו ביצעתם רכישה לאחרונה מאתר האינטרנט שלנו באמצעות חשבון ללא אשראי, או
• למשך כל תקופה שבה אנו מטפלים בבקשת שירות לקוחות מצדכם.

אנו שומרים צילומי טלוויזיה במעגל סגור במערכות שלנו למשך 30 יום לכל היותר, ולאחר מכן הם נמחקים. כאשר מתועדות תאונות, תקריות, פעילויות פליליות או הפרות של המדיניות שלנו, יישמרו צילומי טלוויזיה במעגל סגור למשך זמן רב יותר, אולם רק כל עוד יש צורך בכך.

אנו עובדים עם מספר צדדים שלישיים אמינים כדי לספק לכם מוצרים ושירותים איכותיים. כל מי שאנו עובדים איתו כפוף להערכות אבטחה והגנה מחמירות לפני שנתחיל לעשות איתו עסקים ובאופן שוטף.

אנו תמיד עושים מאמצים לאנונימיות נתונים ומעבירים רק נתונים אישיים הנחוצים לחלוטין למטרות שהם מעובדים. אנו תמיד עושים זאת באופן מאובטח.

יש לנו חוזים עם כל הספקים שעוזרים לנו להבטיח את האבטחה והפרטיות של הנתונים האישיים שלך, אלה נבדקים ומתעדכנים באופן קבוע ותמיד בהתאם לחוקי הגנת המידע.

• חברות של NEXT Group – בנסיבות מסוימות, אנו נשתף את המידע האישי שלכם עם חברות אחרות ב-NEXT Group. נעשה זאת במטרה לספק שירותים מותאמים אישית בכל החברות בקבוצה שלנו.
• שותפי משלוח – עוזרים לנו לספק לכם את הסחורה שהזמנתם, כולל שותפי המותגים שלנו השולחים ומספקים מוצרים ישירות אליכם.
• חברות של טכנולוגיות מידע – מסייעות לנו לתחזק את האתר שלנו ומערכות עסקים אחרות, לרבות: אספקת קווי טלפון, מתקני אחסון נתונים ומתן תמיכה לתשתית מבוססת ענן המשמשת לאספקת המוצרים והשירותים שלנו.
• חברות שיווק ופרסום אונליין – מסייעות לנו לנהל איתכם תקשורת באמצעים אלקטרוניים ועוזרות לנו להציג לכם את המודעות הרלוונטיות ביותר. חברות המספקות סיוע בשיווק ופרסום (כולל ניהול פעילויות שיווק, שירותי הודעות סלולריות כמו הודעות SMS, ושירותים המציגים מודעות באינטרנט או ברשתות החברתיות, כמו Facebook ו-Google) בנוסף לניתוח יעילות של הקמפיינים הפרסומיים והתקשורתיים שלנו.
• אנחנו משתמשים בטכנולוגיות כמו Cookies, פיקסלים ומזהי מכשירים במסגרת רשתות שיווק דיגיטליות, בורסות פרסום ורשתות חברתיות כגון קהלים מותאמים אישית של Facebook כדי להעביר לכם מסרי שיווק רלוונטיים.
• ארגוני אפיון צרכנים – ארגונים אלה מספקים נתונים דמוגרפיים ואחרים כדי לעזור לנו להבין טוב יותר את הפרטים הדמוגרפיים, סגנונות החיים והרגלי הקנייה של הלקוחות שלנו.
• מעבדי תשלומים – מעבדי כרטיסי תשלום מעבדים עבורנו תשלומים המתבצעים באמצעות כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב ומאחסנים את פרטי התשלום.
• סוכנויות דירוג אשראי (CRA) – אנחנו משתפים את המידע האישי שלכם עם סוכנויות CRA באופן שוטף, כולל פרטים על חשבונות מוסדרים וכל חוב שלא נפרע במלואו ובזמנו. סוכנויות CRA ישתפו את המידע שלכם עם ארגונים אחרים.

תוכלו למצוא הסבר בפירוט רב יותר לזהויות ה-CRA, והדרכים שבהן הם משתמשים ומשתפים נתונים אישיים, ב:

- הודעת מידע של סוכנות דירוג האשראי Experian

- הודעת מידע של סוכנות דירוג האשראי TransUnion

- הודעת מידע של סוכנות דירוג האשראי Equifax

אנו גם מקבלים נתונים מ-CRA שיאפשרו לנו לקבל החלטות לגבי חשבון האשראי ומסגרת האשראי שלך.

• שירותים למניעת הונאה – לפני שאנחנו מספקים לכם מוצרים ושירותים, אנחנו עושים שימוש בגורמי צד שלישי כדי לבצע בדיקות לגילוי מקרי הונאה והלבנת כספים, וכדי לאמת את זהותכם. הארגונים האלה מדווחים לנו על סימנים למקרי הונאה בתחום ואם יש להם סיבה להאמין שיש זהות מזויפת. אם יש לנו סיבה לחשוד בהונאה או בעבירות פליליות אחרות, נעביר את המידע האישי שלכם לסוכנויות למניעת מקרי הונאה או לרשויות לאכיפת החוק לצורך איתור, חקירה ומניעת פשע. אם לדעתנו קיימת סכנת הונאה, אנחנו עשויים לחסום את הפעילות בחשבון שלכם או לסרב לתת לכם גישה לחשבון ו/או לבטל הזמנה. אם נעשה זאת, נעדכן אתכם באמצעות הודעת דוא"ל או הודעת SMS ונבקש מכם ליצור איתנו קשר.
• חברות לניהול תביעות – שמהן קיבלנו הוראה מתאימה, נשתף איתן מידע אם נתבקש לכך על מנת לנהל את התביעה שלכם.
• סוכנויות לגביית חובות (DCA) – אם קיים פיגור בהחזרים לחשבון האשראי שלכם, ייתכן שנשתף את המידע שלכם עם סוכנויות DCA כדי לאפשר להן לגבות מכם את החובות שמועד פירעונם חלף.

תוכל למצוא הסברים בפירוט רב יותר בקשר לזהויות ה-DCAs, והדרכים שבהן הם משתמשים ומשתפים נתונים אישיים, ב:

- tdxgroup.com/privacy

• חברות לרכישת חובות – במקרה הצורך, נשתף מידע מסוים לגבי חשבונות שיש בהם פיגור בתשלום חובות עם רוכשי חוב פוטנציאליים, כחלק מהמשא ומתן למכירת החוב.
• חברות לניהול חובות – אם נקבל הוראה מתאימה, נשתף מידע לגבי חשבון האשראי שלכם עם חברות לניהול חובות כדי לאפשר להן לסייע לכם בניהול החובות.
• חברות מחקר ואנליטיקה – ייתכן שנשתף פרטים אישיים כדי לאפשר לחברות מחקר ולספקי משוב לפנות אליכם ישירות מטעמנו, במטרה לקבל את דעתכם לגבי המוצרים, השירותים, האתרים והאפליקציות שלנו. ייתכן שנבקש מחברות המחקר האלה לנתח את התוצאות כדי שנוכל להבין טוב יותר את החוויה שלכם אונליין, ובכך לעזור לנו לשפר את השירותים שלנו. אנחנו מוסרים לחברות האלה רק את המידע הנחוץ להן לביצוע תפקידן. הדבר עשוי להיעשות בצורת סקר, שבו אולי תוצג לכם הבקשה לסקור מוצר או שירות שרכשתם או לספק משוב כללי לגבי המוצרים והשירותים שלנו. תמיד תהיה לכם אפשרות לבחור אם להשתתף במחקרי השוק או בסקרים שלנו. אנחנו עשויים לשתף מידע עם חברות ייעודיות לניתוח נתוני לקוחות, שיעזרו לנו להבין טוב יותר את אופן השימוש שלכם בשירותים שלנו וכדי להתאים לכם מוצרים, שירותים והצעות שעשויים להיות רלוונטיים עבורכם. אנחנו משתמשים בשירותיהן של חברות שעוזרות לנו לעקוב אחרי אופן הניווט שלכם באתר ולתעד אותו, זאת במטרה להבין את החוויה שלכם אונליין ולהשתמש בה כדי לשפר את השירותים וההצעות שלנו ליצירת חוויה מותאמת אישית יותר.
• טכנאי מוצרים – אנחנו משתמשים בשירותיהן של חברות צד שלישי מקצועיות המסייעות לנו לסקור בעיות ותלונות בקשר למוצרים שלנו באופן בלתי תלוי. אנחנו נשתף מידע עם הטכנאים האלה כדי לאפשר להם לבדוק את המוצר ולהחזיר לכם אותו או כדי לבדוק את המוצר בביתכם.
• חברות המציעות שירותים כלליים – כגון חברות ביטוח, בתי דפוס וחברות שילוח המסייעים לנו לספק לכם את המוצרים והשירותים שלנו.
• רגולטורים ורשויות לאכיפת חוק – אנו נשתף מידע עם רגולטורים וגופים רשמיים אחרים (כולל רשות לאכיפת חוק) אם נקבל מהם בקשה רשמית או אם הם ינקטו צעדים משפטיים.

הפעילות העיקרית שלנו מבוססת בבריטניה והנתונים האישיים שלכם מעובדים, מאוחסנים ומשמשים בדרך כלל בתוך בריטניה. במקרים מסוימים ייתכן שהנתונים האישיים שלכם יעובדו מחוץ לבריטניה. לדוגמה, אנו מפעילים מרכז קשר עם לקוחות בפונה, הודו. לפעילים במיקום זה תהיה גישה לנתוני החשבון שלכם כדי לסייע בשאילתה שלכם. אנו עובדים גם עם ספקים ושותפים שעשויים לעשות שימוש בטכנולוגיות ענן ו/או מתארחות במקומות גיאוגרפיים מרובים.

אם תבצע הזמנה אצלנו ואתה מחוץ לבריטניה, אנו נעביר את הנתונים האישיים שיש לנו עליך לבריטניה כדי להקל על הזמנתך וייתכן גם שנעביר את הנתונים האישיים שלך לצדדים שלישיים הנמצאים במדינת מגוריך כדי שנוכל לספק לך מוצרים שאתה מזמין מאיתנו. אם וכאשר זה המקרה, אנו נוקטים בצעדים כדי להבטיח שקיימת רמת אבטחה מתאימה כך שהנתונים האישיים שלך מוגנים באותו אופן כאילו נעשה בהם שימוש בבריטניה.

כשנצטרך להעביר את הנתונים האישיים שלך מחוץ לבריטניה, ואם המדינה המקבלת לא מספקת רמת הגנה נאותה כמו בריטניה, נשתמש באחד מהאמצעים הבאים:

• השימוש בסעיפים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על ידי הנציבות האירופית בחוזים להעברת נתונים אישיים למדינות שלישיות; ו/או
• הסכם העברת הנתונים הבינלאומי או הנספח להעברת נתונים אישיים למדינות שלישיות.

אנחנו תמיד מוודאים שהמידע האישי שלכם מאובטח על ידי פיתוח מתמיד של מערכות הבטיחות שלנו והכשרת העובדים שלנו. יישמנו אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים שנועדו להגן על הנתונים האישיים שלך מפני הרס מקרי או בלתי חוקי, אובדן, שינוי, חשיפה בלתי מורשית, גישה בלתי מורשית וצורות עיבוד בלתי חוקיות או לא מורשות אחרות, בהתאם לחוק החל.

אם אתם משתמשים באפליקציות, אתרים או שירותים כלשהם של צד שלישי כדי לגשת לשירותים שלנו, השימוש שלכם כפוף לתקנון ותנאי השימוש, למדיניות ה-Cookies ולמדיניות הפרטיות של הצד השלישי הרלוונטי. לדוגמה, אם אתם מתקשרים איתנו במדיה חברתית, השימוש שלכם כפוף לתקנון ולתנאי השימוש וכן למדיניות הפרטיות של פלטפורמת המדיה החברתית הרלוונטית (Facebook, X וכו'). כך גם אם אתם משתמשים בשירותי צד שלישי, כמו Alexa של Amazon. במקרים מסוימים אנו עשויים להידרש לחלוק את הנתונים האישיים שלכם, ביחס לעסקאות ושימוש בשירותים, עם הצד השלישי הרלוונטי.

אם תרצו לממש אחת מהזכויות שלכם המוזכרות במדיניות פרטיות זו, תוכלו להגיש בקשה דרך פורטל הפרטיות שלנו.

לחלופין, אם תרצו ליצור קשר עם האיראי שלנו להגנה על מידע, אנא שלחו דוא"ל לכתובת: dataprotection@next.co.uk או כתבו אל:

כתובת רשומה ב-UK :

Data Protection Officer

קבוצת נקסט

Desford Road

Enderby

Leicester

LE19 4AT

כתובת רשומה ב-EU :

Data Protection Officer

NEXT Retail (Ireland) Ltd

13–18 City Quay

Dublin 2

D02 ED70

אירלנד